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    隔壁网»学院 › NAS讨论 › 综合讨论 › 求助：Buffalo TeraStation(TS-1.0TGL/R5)不工作，请高 ...
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    求助：Buffalo TeraStation(TS-1.0TGL/R5)不工作，请高手协助

    5851 11
    发表于 2010-5-20 10:45:54 | 查看全部 阅读模式
    我手上的Buffalo TeraStation(TS-1.0TGL/R5)存储设备出现故障。
    目前的情况是：该机器可以通过计算机ＰＩＮＧ通，但是不能访问共享，也不能通过ＷＥＢ登录，恢复默认值也不能访问。
    使用官方网站下载的工具BUFFALO NAS Navigator，查看该设备显示是ＥＭ模式，通过该工具也不能ＷＥＢ访问。（附图：见附件）
    电脑和该设备单独接一个交换机，也不能实现正常访问。

    针对上述故障，请求技术支持，谢谢！

    BUFFALO.JPG
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    评论11

    bufallo001楼主 发表于 2010-5-20 11:03:52 | 查看全部
    给Buffalo官方网站的技术支持写了封邮件（就是上面的内容），得到的回复如下：
    EM模式需要您在官网上下载最新固件，然后运行更新程序，整个更新过程不会对数据进行破坏，更新过程中切勿断电。

    我继续回复邮件，内容如下：（等待回复中）
    您好：
    贵公司官方网站上Buffalo TeraStation有两款型号（TS-HTGL/R5 、TS-ITGL/R5 ），只有TS-HTGL/R5提供固件下载

    我公司产品的标签显示 MODEL：TS-1.0TGL/R5，下载TS-HTGL/R5固件，更新，出现下面提示（附图），不能通过


    我想咨询：是不是固件型号不对？请问该设备是不是还有其他的固件提供下载，请您帮助给出下载的链接，谢谢！

    Buffalo中国网站：http://www.buffalo-china.com/

    使用该设备的“TsClient”工具查询，显示如下（附图）也是不能正常连接
    BUFFALO-1.JPG
    BUFFALO-2.JPG
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    momoVIP互助团队 发表于 2010-5-20 23:59:16 | 查看全部
    有回复邮件算不错了
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    chkai1981Lv.2 发表于 2010-5-21 10:44:13 | 查看全部
    系统坏了，重做系统吧
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    bufallo001楼主 发表于 2010-5-21 10:46:48 | 查看全部
    回覆一个邮件，都没给出好的解决方案。我继续追问，没有下文，这售后服务就这样。上海站的技术支持800电话根本是打不通的（电话盲音），对Buffalo失望中。

    希望在群里面得到高人的指点。
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    chkai1981Lv.2 发表于 2010-5-21 10:54:56 | 查看全部
    在欧洲网页可以看到TS-TGL和TS-HTGL两种型号。你可以去看看
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    bufallo001楼主 发表于 2010-5-21 11:17:00 | 查看全部
    4楼的朋友，有这方面的经验吗？拿出来分享一下吧
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    bufallo001楼主 发表于 2010-5-21 11:17:43 | 查看全部
    6楼的朋友，你浏览的是哪个网站，可以给出个详细的链接吗？
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    bufallo001楼主 发表于 2010-5-21 11:20:16 | 查看全部
    不好意思，刚才没仔细看，4楼和6楼是同一个人。chkai1981 ，你应该在这方面有很丰富的经验，向你请教了。
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    chkai1981Lv.2 发表于 2010-5-21 11:40:31 | 查看全部
    我手里有ls-gl，ls-wtgl，装过几次系统，很简单。加下qq吧，332908068
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    chkai1981Lv.2 发表于 2010-5-21 11:42:28 | 查看全部
    http://www.buffalo-technology.com/support/downloads/
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    yuchenliren 发表于 2013-11-23 04:25:15 | 查看全部
    LZ最后怎么解决的啊？
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