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三星建议三星云用户在2017年1月20日之前,尽快下载、备份或转移此前在三星云上存储的所有数据资料。2017年之后,原三星云帐号中的所有数据将被删除且无法恢复。
三星方面表示,本次终止的服务只包含三星云APP和cloud.samsung.cn web端,与设置中的备份功能为独立的服务,通过设置备份的数据不受影响。迁移期结束后,三星云app将不能再使用。
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