群晖cloudstation求助

小弟用了两年多的cloudstation了，但今年上半年开始频频出问题，濒临崩溃……
1、我用了两年多的cloudstation了，开始出现“准备中”、卡同步等现象是从今年上半年开始的。之前状况一直都非常好。基本没报错过。
2、我现在cloudstation客户端显示“连接中”。在客户端设置界面重新输入用户名和密码并连接之后，显示较长时间的“检查用户名和密码”，之后就报“网络连接失败，请检查网络”。但此时到DSM日志中心去看日志，看到“User [XXXX] from [10.0.0.3 ] logged in successfully via [CloudStation].”其实已经登录成功了。在两台电脑、以及手机客户端上验证，在局域网和外部网络上尝试均是如此。
3、全程在DSM上访问一切正常。dsm中打开cloudstation server，状态也显示“已启用”“系统正常” 。
4、开始以为是硬盘问题，结果换了块硬盘还是照旧……

现在一筹莫展……要崩溃了。而且不得不喷一下群晖的售后技术支持，只能邮件联系，坚决不电话联系。发一封邮件要等一天才回。而且一上来就问我要admin密码。和他约个时间远程连接检查也死活不约时间，非要我把电脑开着等他有空的时候来看。

大神们高手们求助啊……

dsm、cloudstation的版本都确定是最新的。