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我要发飙了！！！NAS的售后真的太TM重要了！！！

火..

电梯直达
评论36

momoVIP

发表于 2012-4-21 10:31:36 | 查看全部

Joe.Choi 发表于 2012-4-20 21:54

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你读取的只是系统分区的文件，并不是数据区的文件，数据区识别不不到，只显示未知分区 ...

其实很多人都会考虑，万一我nas损坏的时候，怎么获取我的数据，很多时候有非常重要的数据需要立马读取，不然会影响工作，qnap的可以读取，群晖的不人性化就在这里。

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be840楼主Lv.3 发表于 2012-4-21 12:39:23 | 查看全部

经过多次尝试，终于正常开机了。
解决办法：下载群晖官网最新版本的Synology Assistant (for Windows)，安装，运行，首先搜索到联网的DS110j，这时状态那一列提示：脱机，这个跟我用老版本ASSISTANT检测到的结果一样，新版本ASSISTANT提供了一个新选项，修复，于是点击，开始修复工作，100%进度后，橘黄色灯变绿了，终于正常了！！！泪水啊！！！！！

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be840楼主Lv.3 发表于 2012-4-21 13:00:26 | 查看全部

momo 发表于 2012-4-21 10:31

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其实很多人都会考虑，万一我nas损坏的时候，怎么获取我的数据，很多时候有非常重要的数据需要立马读取， ...

这个是关键啊，我发现QNAP比较高端的型号，还提供主机内置独立的系统存储空间，不会随着更换用户硬盘而重装系统。
这个问题我跟群晖工程师提过，但是他们好像不太理睬

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仁者无敌 发表于 2012-4-21 21:20:40 | 查看全部

.......继续关注中

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zhcbbs 发表于 2012-4-22 23:45:34 | 查看全部

1、如果硬盘做了raid，由于各家raid实现方式不一样，可能出现无法读取的现象。

2、我觉得此事群晖售后也应该承担责任，不能苛求每一个商家都能提供良好的技术支持，不管哪个商家卖出的货物，只要是正常渠道出的货，群晖都应该直接负责售后服务，不能把皮球推给商家，这样对客服极不负责任。

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be840楼主Lv.3 发表于 2012-4-22 23:51:17 | 查看全部

本帖最后由 be840 于 2012-4-22 23:55 编辑

zhcbbs 发表于 2012-4-22 23:45

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1、如果硬盘做了raid，由于各家raid实现方式不一样，可能出现无法读取的现象。

2、我觉得此事群晖售后也应 ...

还有更搞笑的情况：

我摆弄了主机两三天，居然发现主机风扇上贴的标签（写了MAC地址和SN码那个），和系统读出的SN码、MAC地址都不一样。

我可以这样子理解，商家不晓得通过什么办法修理了我的损坏USB借口的主机，极有可能是直接更换了一个旧的主板，根本没修，然后找了一个A用户退回的DS110J主机外壳，再找了一块B用户退回的110J主板，拼装起来，然后寄回给我。所以才出现了我自己买的主机MAC地址、SN码、主机外壳、主板记录三者都对不上的离奇事情发生

我滴个神啊！！！

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momoVIP

发表于 2012-4-23 15:50:21 | 查看全部

be840 发表于 2012-4-21 13:00

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这个是关键啊，我发现QNAP比较高端的型号，还提供主机内置独立的系统存储空间，不会随着更换用户硬盘而重 ...

两个家的安全机制完全不同，群晖做不到的

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momoVIP

发表于 2012-4-23 15:52:02 | 查看全部

be840 发表于 2012-4-22 23:51

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还有更搞笑的情况：

我摆弄了主机两三天，居然发现主机风扇上贴的标签（写了MAC地址和SN码那个），和系 ...

有可能是这样的，但是厂家的售后在深圳，没理由需要那么长时间的

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momoVIP

发表于 2012-4-23 15:53:09 | 查看全部

zhcbbs 发表于 2012-4-22 23:45

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1、如果硬盘做了raid，由于各家raid实现方式不一样，可能出现无法读取的现象。

2、我觉得此事群晖售后也应 ...

厂家是不会去帮你做售后的，就比如你去买部电脑，厂家只会帮你维修，但是不会教你怎样用。至于返修因为群晖没有在内地有分公司，所以流程很复杂。

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kuweiVIP Lv.10 发表于 2012-4-23 15:57:01 | 查看全部

be840 发表于 2012-4-21 13:00

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这个是关键啊，我发现QNAP比较高端的型号，还提供主机内置独立的系统存储空间，不会随着更换用户硬盘而重 ...

是的，qnap这方面考虑得很好。而且也体提供了读取硬盘数据的方法，这两家的安全机制完全不同，群晖的成本低很多，因为qnap的高端机器需要用到DOM卡，这个成本很高的，qnap的都把系统装在nas里面了，而群晖的把系统都装在每个硬盘里面，也就是如果硬盘损坏那么nas可以正常开机，如果nas里面的flash芯片损坏那就没法球了，而qnap的机器里面的dom卡有双分区，所以出问题概率还是很低。

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be840楼主Lv.3 发表于 2012-4-23 23:39:10 | 查看全部

我最近一直在考虑升级的问题，我需要认真考虑下我的4盘位机器选择什么牌子了。群晖有点让我失望啊

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小飞侠赞助42℃

发表于 2012-4-24 09:17:50 | 查看全部

kuwei 发表于 2012-4-23 15:57

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是的，qnap这方面考虑得很好。而且也体提供了读取硬盘数据的方法，这两家的安全机制完全不同，群晖的成本 ...

http://www.qnap.com/images/produ ... Comparison_NAS.html
这个是qnap所有系列的参数和对比，还有x269系列的还没出

谢谢分享！

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x.In 发表于 2012-4-25 02:48:17 | 查看全部

所以才有了社区啊~让大家来帮助你

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be840楼主Lv.3 发表于 2012-4-25 12:48:15 | 查看全部

小飞侠发表于 2012-4-24 09:17

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http://www.qnap.com/images/products/comparison/Comparison_NAS.html
这个是qnap所有系列的参数和对比 ...

这个参数表很好啊，谢谢了啊！

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be840楼主Lv.3 发表于 2012-4-25 21:57:59 | 查看全部

终于被我查到了：

双开机系统
NAS的操作系统与应用程序皆内建于内存DOM上。 QNAP的Intel系列NAS产品容许系统开机时不需实体硬盘的插入，可避免因硬盘上磁盘坏轨或档案错误造成系统开机失败。DOM上内建有两个开机系统，每次开启NAS时会随机选择一个开机。若其中一个系统故障时会自动由另一个完成开机，故障的系统并可藉由另一个系统复原。

优势
备援操作系统
避免因硬盘上磁盘坏轨或档案错误造成系统开机失败

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