网吧行业调查：为解困局常搞副业赚钱

一方面，随着宽带普及以及智能手机3G业务的正式上线，随时随地上网成现实，另一方面，房租、人工以及电脑硬件的加快升级等带来的成本上涨，网吧经营业务变得越来越困难。

记者连日走访了市内多家网吧，多数网吧工作人员向记者抱怨称，网吧的经营成本逐年都在上涨，但上座率却是只跌不涨，目前的状况也就是维持微利状态。

而有业内人士称，早在五六年前网吧行业已经进入微利时代，网吧行业面临的政策、市场环境并没有趋向好转。而中国互联网络信息中心最新数据显示，中国网民数量已经突破5亿大关，但手机网民规模大增，而网吧上网网民数量明显下降。但多数网友却表示，目前网吧环境确实好了许多，而且费用并没有增加。

记者来到人民路上的一家网吧，发现该网吧已经变身成了旅店，一位工作人员告诉记者，该网吧老板近期才将店面转手，“在这个地段不好开网吧，租金高不说而且没多少客源”。

记者发现，一些经营情况不错的网吧都是拥有稳定的客源，即使在非高峰时段仍能保持60%以上的上座率。

留住老顾客要大成本

如在天河一间高职院校附近的网吧，据该网吧业主介绍，店内经常会有一些大学生集体过来玩游戏，查询资料等，这批稳定的客源也使得网吧总体盈利情况还可以。但他也表示，“要想留住老顾客，几乎每年都会更新配置、提升网速，但成本不知什么时候才能收回。”

而在中华广场附近的一家网吧内，记者也看到不少年轻人都三三两两地进来，该网吧工作人员称这个地段交通便利，很多人逛街无聊了也会进来看看。

而据本报记者调查，目前由于学校上网方便、家庭宽带的普及，来网吧上网的人，主要是一些刚到某个城市的务工人员，由于还没有固定的落脚之处。

第二类，则是喜欢玩大型游戏的年轻人，虽然在家里也可以玩网络游戏，但由于目前网吧早在几年前就已经使用光纤接入了，其速度要比家庭宽带更快，玩大型的3D网游会更流畅，还有就是一些年轻人喜欢约上几个好友，周末或者节假日一起到网吧打联网游戏，这在目前城市家庭住房紧张的背景下以及追求独立自由的年轻人中比较普遍。

第三类就是一些家里还没有安装宽带的年轻人，这些网友一般都比较喜欢看电影，由于现在即时通讯的发达，上网聊天的同时还可以看大片，使得这些年轻人喜欢到网吧上网。

专家建议：应不断推进整合连锁

一位网吧管理员曹明对本报记者表示，现在网吧生意不好，在某程度上是因为目前网络游戏公司的推广方式发生了巨大变化。据曹明透露，在两年以前，网游公司只要有大型游戏要发布，到网吧进行推广是必须的战略。

但这两年，整个网游产业发展速度减缓，市场费用锐减，网游公司都不再到网吧推广，仅仅利用网络推广，网吧就只好接待散客，生意大受影响。

同时，近年国内宽带普及加速，很多家庭都用上了家庭网络，因此家庭上网的普及导致了到网吧上网人数的减少。中国互联网络信息中心最新的互联网络发展状况统计报告显示，2011年在网吧上网的网民比例明显下降，在网吧上网的网民仅占27.9%。

除了网民逐渐趋向在家上网，另一方面手机上网的普及也一定程度上影响了网吧用户。而租金、人力等运营成本节节攀升也进一步导致目前网吧的生存愈加艰难。一位网吧老板张玲对本报记者表示，在激烈的竞争中占到一席之地，各大网吧都需要对自己的电脑进行更新换代。张玲介绍，即使最便宜，每次换代都要花几十万元，但网友上网的费用没有跟着涨起来，依旧是每小时3元到4元。

进行多元化运营

记者连日探访多家网吧，发现不少网吧里都在售卖零食冷饮，一些更是直接提供餐饮服务，然而多数网吧的营业执照上的营业范围并不包括此项。在人民中路的一家网吧内记者看到，为了招揽顾客，该网吧推出优惠套餐，“充100送10元，充值送饮料”等，但工作人员介绍，该网吧共有100~120台电脑，白天通常也就15%~30%的上座率。

针对网吧目前面临的困境，不少人都建议网吧转型探索新的经营模式，进行多元化运营。

昨日华南理工大学工商管理学院陈明教授认为，一方面，网吧不应单单提供游戏上网等简单的休闲性消费，而是提供复合性的服务性消费，例如网吧应主动提供信息查询，休闲聚会等配套服务。

另外在管理上网吧应不断推进整合连锁。（文/广州日报）