扒一扒我硬盘质保的辛酸历程

        我是两年前买的西数My Passport Essential 500G移动硬盘，由于长时间挂机导致硬盘出现很多坏道，速度明显变慢，前两天终于下决心把里面的东西拷出来然后按照网上的方法自己修复。拷的过程是相当漫长的，速度也就2~3M，有时也就几百K，用FastCopy也不快，所以想着修复的效果也好不到哪里去，真是快绝望了。但无意中又想起了质保，一查西数是三年的有限质保，我的还在质保期内，一下子重新燃起了希望，可是在后来的过程中还是很郁闷。


        首先，我买的时候没要发票，而且包装盒也没了，只有一个裸盘，不知道能不能给保啊。第二，我打了西数中国区的客服电话800-820-6682，可提示为空号，无语。然后看到西数官网上有RMA（产品退货授权）服务，但先行更换仅限于美国、加拿大和欧盟客户，其他的只能选标准替换，可是中国的代理商都是在香港（有一个在上海，我的硬盘是联强代理的，在香港），就想着也不可能直接找代理商啊，倒是网上有说官方不受理个人申请，让找熟悉的经销商或者代理商代办质保。第三，找到了当时经销商开的收据，按照上面的电话打了过去，说是不负责质保，从来没遇到过这种情况，让找西数官方售后，于是我再一次查到客服电话800-820-6682，才知道空号是因为手机拨打的，座机和小灵通才能拨打800电话，好吧，我太无知了，今天才知道。于是，立马抄起身边的固话打了过去，嗯，能打通，不过今天周末啊，只能到周一再打了，不知道到时候什么情况。


       过多的感言我就不说了，主要是想问问大家有么有质保过，有没有成功的先例来借鉴啊~~~~~~~~~~~

大家别光看热闹，提供点建议啊{:7_708:}

看热闹了咯,good luck

从来没有过，一般都是找代理商

Good luck to you !

{:7_718:}偶刚买了移动硬盘，看来得注意注意才行，感谢“心酸史”，但对不起，木有建议可以给{:7_725:}

淘宝买的正版西数 买来就能在官网注册成功 保修神马的都能查得到的吧。。。

硬盘还没坏过，楼主不要发票真是太失策了。。。

硬盘坏了，低格一下就好了，就是费时间呀。

关注中……

手机不能播我去，，........找城市快车吧，我大概花了50块钱，寄到上海再返厂在回来，一个月


上海：上海市张扬路601号华诚大厦8017室    电话：021-50815669

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感谢L版.....我前些天出的那块硬盘就是换的
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hd2pt 发表于 2012-11-17 12:58
硬盘坏了，低格一下就好了，就是费时间呀。

看情况，有的用低格可以，有的用原厂工具写0就行了，有的彻底不行了.........我上次换的就是没办法，我又没有台机来搞mhhd

我刚想说找美女版主，原来美女版主已经先来了{:7_746:}

没买过硬盘。。。只能祝楼主好运。

kan_tony 发表于 2012-11-17 13:14
看情况，有的用低格可以，有的用原厂工具写0就行了，有的彻底不行了.........我上次换的就是没办法，我又 ...

美女的3T硬盘怎么样了。{:7_751:}

wuxiangfei9 发表于 2012-11-17 13:23
美女的3T硬盘怎么样了。

3T的应该还好吧。。不在我这里，在某个v6的好人那里

lionnor 发表于 2012-11-17 13:22
我刚想说找美女版主，原来美女版主已经先来了

表示感谢L版.......1t硬盘出掉了，又买了块3t的mybook.....还在考虑要不要再出一块1.5t的，那样算起来我买3t就不用话多少钱了.....但是似乎东西太多了没地方放.....

移动硬盘挂钟太凶残了

kan_tony 发表于 2012-11-17 13:13
手机不能播我去，，........找城市快车吧，我大概花了50块钱，寄到上海再返厂在回来，一个月

嗯，美女版主让我看到了点希望，谢谢哈，还有这些地方可以自己拿着硬盘去找他们吗

我的都是在本地科技城买的，卖家打标，坏了就到卖家，看那个他打得标，要是一年以内就给你换新，要是1年过了就返厂，不过返厂一般40天。我的三星本盘也是，换了3次，前天刚换回。我估计你是遇到js了