企业社交网络,按照海外鼻祖Yammer的定义,他是说了两句:The First and Most Powerful Enterprise Social Network;Yammer brings the power of social networking to your company. 我研究这个产品找不到更多的地方来解释,具体解释yammer是啥满篇都是将企业协作。
按照国内声称自己是企业社交网络(一度大家喜欢叫企业微博,遥想那时候某浪微博如日中天,谓之披着Twitter的皮、怀着Facebook的心、做着QQ的梦现在没准儿要做微信的梦?)的若干从业者的说法,大意是企业内部社交网络会变成企业全新管理平台,想用社交元素实现企业内部的高效沟通、协作和管理,以提升企业的运营和管理效率。
很好,企业社交网络,将社交元素引入企业内部管理,目的是提升企业的运营和管理效率。
看起来很美,听起来很好。但是,前面分析,社交网络解决的主要问题和问题的主要诉求,是帮你发现内容(嘿嘿就是消磨你时间)和发展关系(认识你不认识或者不直接认识的人)。
企业应用,问问中国那个企业的决策者或者创始人或者老板,是乐意企业员工使用以发现内容和发展关系为主要诉求的系统,即便全部免费?问问元芳,发现内容和发展关系,和效率相悖多还是一致多? 在充满着机会更充满不确定性的中国,不论规模大的和规模小的企业,只要不是垄断的吃皇粮的,大都追求效率也头疼企业管理运营效率。创业艰辛,连华为的规模和全球竞争里任正非都反复强调“以客户为中心,长期坚持艰苦奋斗是我们胜利之本”的啊。 所以,企业应用,要对企业产生价值,不是给带来订单,开源;就是给企业带来节流,成本或者更本质地讲效率的提升。
眼尖的会说,中国将企业社交网络的是都在讲要最终提升企业效率啊。
灰太狼披着羊皮就能成喜羊羊么?
可是Yammer,不在美国,不在全球成功了么?我们分析一下:
1)yammer把企业社交网络当成是宣传口号用;逝去的那个年代facebook在美国火爆到比微信在今天的中国都火,借势;
2)至少在美国,facebook市场上一家独大,twitter定位是社交媒体,Linkedin定位是商务社交;一则各自在各自差异化的市场发展定位清晰分工明确,二则跟风者少,那边不流行复制成功的丛林法则;所以对于最终用户的一个好处是产品教育培训成本最大限度降低了。几乎人人都用facebook,facebook已经铺路了;
3)老外习惯于简单、直接和相对职业化成熟度高的职场文化,借社交其形用于工作之实协作效率更高;
4)yammer的主要收入来自于大企业大客户;
5)yammer要和多款专业应用整合起来如sharepoint、salesforce等的应用无缝对接才对企业产生明显价值。